Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso del sitio web y la compra de productos cosméticos y estéticos ofrecidos por [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA], con CIF [CIF], domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], en adelante "la Empresa".
Al acceder y utilizar este sitio web el usuario acepta quedar sujeto a estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de las mismas, no debe utilizar el sitio web.
Estas condiciones se aplican a todas las transacciones realizadas a través del sitio web, incluyendo la compra de productos cosméticos, estéticos y accesorios de belleza.
Para realizar compras los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
La tienda dispone de un área para profesionales del sector de la estética y la cosmética. Para acceder a las condiciones profesionales el usuario deberá:
La Empresa se reserva el derecho de rechazar o revocar el acceso profesional si la documentación aportada no es válida o ha caducado.
Todos nuestros productos cumplen con las normativas europeas de seguridad y calidad. Los precios mostrados incluyen IVA y pueden estar
sujetos a cambios sin previo aviso.
El proceso de compra se formaliza cuando el usuario confirma el pedido pulsando el botón "Realizar Pago — Pedido con obligación de pago". En ese momento queda vinculado contractualmente al pago del importe mostrado en el resumen del pedido. Recibirá una confirmación por email con los detalles de su compra.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad.
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 LGDCU:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarlo por email a [EMAIL DE CONTACTO] antes de que expire el plazo. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no conforme.
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde que la Empresa reciba el producto devuelto.
Garantizamos la calidad de nuestros productos. En caso de productos defectuosos o no conformes, el cliente puede solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la normativa vigente.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original
- Los gastos de devolución por defecto del producto corren por cuenta de la Empresa
- El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra **Política de Privacidad**, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de sus proveedores. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
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Para cualquier reclamación puede contactar con nosotros a través de los datos indicados en la sección de contacto o mediante nuestra hoja de reclamaciones disponible en el sitio web.
Si el conflicto no se resuelve directamente, puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Para disputas la Empresa y consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor conforme a la legislación española de protección de consumidores. Para disputas entre la Empresa y usuarios profesionales o empresas, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD], renunciando a cualquier otro fuero.
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente estas condiciones.
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Última actualización: 23-04-2026
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