Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón social: [nombre legal de la empresa]
• CIF/NIF: [CIF o NIF]
• Domicilio: [dirección completa]
• Email: info@euroestetic.shop
• Registro Mercantil: [datos de inscripción, si aplica]

Datos que recopilamos

Datos de cuenta

Cuando se registra en nuestra web recopilamos:

• Nombre
• Dirección de email
• Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano)
• Fecha y hora de aceptación de los Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad

Datos de usuarios profesionales

Si se registra como profesional, adicionalmente recopilamos:

• Certificado profesional (PDF o imagen) para verificar su condición de profesional

Datos de envío y facturación

Para procesar sus pedidos recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección postal, ciudad, código postal y provincia
• CIF/DNI/NIE
• Datos de facturación (si son distintos a los de envío)

Datos de pedidos

Registramos el historial de pedidos incluyendo productos, cantidades, precios, estado del pedido y datos de pago procesados a través de Redsys.

Comunicaciones

Si acepta recibir comunicaciones comerciales, registramos su consentimiento junto con la fecha y hora en que lo otorgó.

Finalidades y base jurídica del tratamiento

Gestión de la relación contractual

Finalidad: Tramitar sus pedidos, gestionar su cuenta, procesar pagos y gestionar devoluciones.

Base jurídica: Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Obligaciones legales

Finalidad: Conservar las facturas y registros contables conforme a la normativa fiscal española.

Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). La Ley General Tributaria exige conservar la documentación contable durante un mínimo de 5 años.

Comunicaciones comerciales

Finalidad: Enviarle información sobre novedades, promociones y productos de su interés.

Base jurídica: Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde su perfil o

contactando con nosotros.

Seguridad y prevención del fraude

Finalidad: Detectar y prevenir accesos no autorizados y actividades fraudulentas.

Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Destinatarios de sus datos

Sus datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente se comparten con los siguientes encargados del tratamiento, con quienes tenemos contratos de confidencialidad:

• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. — pasarela de pago. Procesa los datos de pago necesarios para completar sus transacciones. Empresa española sujeta al RGPD.
• DonDominio / Robert Internet, S.L. — proveedor de correo electrónico SMTP para el envío de emails transaccionales (confirmaciones de pedido, verificación de cuenta, etc.). Empresa española sujeta al RGPD.
• Proveedor de alojamiento web — [nombre del proveedor donde está alojada la aplicación y la base de datos].

Transferencias internacionales

No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Conservación de los datos

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa. Si solicita la eliminación, sus datos se suprimirán en un plazo máximo de 30 días, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
• Datos de pedidos y facturas: 5 años desde la fecha del pedido, conforme a la normativa fiscal española.
• Consentimiento de marketing: hasta que retire su consentimiento.
• Certificados profesionales: mientras su cuenta profesional esté activa.

Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD tiene derecho a:

• Acceso — obtener confirmación de si tratamos sus datos y una copia de los mismos
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación — solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede:

• Utilizar la opción "Solicitar eliminación de mi cuenta" disponible en su perfil de usuario
• Enviarnos un email a info@euroestetic.shop indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI/NIE

Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas
• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS
• Acceso restringido a los datos según el rol del usuario
• Base de datos en entorno privado no accesible desde internet

Cookies

Utilizamos cookies propias para el funcionamiento de la tienda. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Le notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en el sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos:

• Email: info@euroestetic.shop
• Dirección: [dirección física completa]

Última actualización: 23-04-2026